Organisatorisk och social arbetsmiljö
5 min lästidUppdaterad 2026
Arbetsmiljölagen och AFS 2023:1 (OSA) omfattar även den psykiska och sociala hälsan. Arbetsgivaren ska undersöka och bedöma risker kopplade till arbetsbelastning och arbetstidens förläggning samt omedelbart agera vid tecken på kränkande särbehandling.
Innehållsförteckning
Vanliga belastningsfaktorer
- Ihållande tidspress, fragmenterat arbete och ständiga avbrott.
- Otydliga förväntningar, målkonflikter eller motstridiga instruktioner.
- Ensamarbete och risk för hot och våld vid kund- eller klientkontakt.
- Svåra kundkontakter, trakasserier eller kränkande särbehandling i gruppen.
- Brist på återhämtning: hög övertid, förväntan om ständig tillgänglighet, skiftarbete.
Rutiner för arbetsgivaren
- Kartlägg organisatoriska och sociala faktorer i den ordinarie riskbedömningen.
- Upprätta en skriftlig rutin för hur anmälningar om kränkande särbehandling hanteras och vem som tar emot dem.
- Utred anmälningar skyndsamt och opartiskt genom att lyssna på båda parter.
- Dokumentera beslutade åtgärder och följ upp deras effekt över tid.
- Ta hjälp av företagshälsovården vid behov av extern och objektiv bedömning.
Att utreda och hantera kränkande särbehandling är en lagstadgad skyldighet för arbetsgivaren. Passivitet betraktas som en allvarlig försummelse enligt arbetsmiljölagstiftningen.
Skapa detta dokument på 10 minuter
Fyll i det guidade formuläret och få en färdig PDF direkt — skriv ut eller skicka vidare.
14 dagar gratis — 0 kr idag, avsluta när som helst innan debitering.
- 389 kr/mån alla dokument, efter provperioden
- 3 290 kr/år alla dokument, mest förmånligt
- 99 kr enstaka PDF (engångsköp)
Priser exklusive moms.
Är du osäker på om detta passar dig? Fråga oss först — vi svarar själva, ingen chattbot.
Källor
- Arbetsmiljölagen (SFS 1977:1160), 2 kap. 1 §
- Arbetsmiljöverket: Organisatorisk och social arbetsmiljö (OSA)
Guiden är av allmän karaktär och ersätter inte officiell lagtolkning eller expertbedömning.
Övriga guider
- Trucksäkerhet på lager och byggarbetsplatser
- Lyftarbete och lyftredskap
- Maskinskydd, CE-märkning och kontroller
- Körtillstånd och maskinbehörigheter
- Heta arbeten på byggarbetsplatsen: tillstånd, bevakning och släckberedskap
- Skyddsrond på byggarbetsplatsen i praktiken
- Skyddsrond för anläggningsarbete och markarbeten
- Damm, kvarts och asbest på arbetsplatsen
- Introduktion av nyanställda: struktur, dokumentation och särskilda grupper
- Företagshälsovård i småföretag
- Gemensam arbetsplats, huvudentreprenör och underentreprenörer
- Kemikalier och säkerhetsdatablad på arbetsplatsen
- Buller och vibrationer i arbetet
- Ergonomi och fysisk belastning
- Arbetsmiljöansvarig: uppgifter, ansvar och fördelning
- Arbetsmiljöns roller och ansvar: vem ansvarar för vad
- Skyddsombud och skyddskommitté
- Arbete i cisterner och slutna utrymmen – komplett guide till förberedelser, arbetstillstånd, gasmätning och vakthållning
- Entreprenörssäkerhet vid underhållsstopp – ansvar och samordning
- Arbetsmiljölagen — vad regelverket faktiskt innebär
- Arbetsgivarens skyldigheter inom arbetsmiljö
- Arbetsmiljöplan: när krävs den och vad ska den innehålla
- Arbetsmiljölagen för småföretagare
- Vad arbetsmiljö och säkerhet innebär i praktiken
- Arbetsmiljöarbete på arbetsplatsen: roller, ansvar och rutiner
- Arbetsmiljöinspektion: så förbereder du dig
- CMR-ämnen och register: vad arbetsgivaren måste dokumentera och rapportera
- Är riskbedömning obligatorisk för enmansföretagare?
- Vem ansvarar för underentreprenörens introduktion?
- Vilka arbetsmiljödokument kan beställaren kräva på arbetsplatsen?
- Riskbedömning i småföretag
- Personlig skyddsutrustning på arbetsplatsen
- Arbetsskador och tillbud – anmälan, utredning och åtgärder
- Fallskydd, ställningar och takarbeten – komplett guide
- Elarbeten och arbete med spänning på arbetsplatsen
- Säkerhet vid ensamarbete
- Första hjälpen och krisberedskap på arbetsplatsen
- Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM)
- Arbetsmiljöansvarig och skyddsombud
- Kyla och värme i arbetet
- Ordning och reda på arbetsplatsen
- Säkerhetsutbildningar och behörigheter
- Arbetstid, trötthet och återhämtning
- Trafiksäkerhet i arbetet
- Minderåriga arbetstagares säkerhet
- Nödutrymning och utrymningsplan
- Inomhusluft och ventilation på arbetsplatsen
- Planering av arbetsmiljöutbildning
- Belysning på arbetsplatsen
- Distansarbete och kontorsergonomi
- Förvaring av farliga ämnen och kemikalier
- Strålning och UV-skydd i arbetet
- Hot och våld i kundnära arbete
Läs mer om ämnet
Branscher
- Husbyggnad och nyproduktion
- Elinstallation och elentreprenad
- Tak- och tätskiktsarbeten
- Mark- och anläggningsarbete
- VVS-installation och ventilation
- Byggnadssnickeri och renovering
- Verkstad och metallbearbetning
- Fastighetsskötsel och lokalvård
- Transport och lager
- Industriellt underhåll, montage och service
- Skogsmaskinsentreprenad
- Lantbruk och jordbruksentreprenad
- Måleri och ytbehandling
- Rivnings- och asbestsaneringsarbete
- Snickeri- och träindustri
Färdiga dokument
- Kostnadsfria Excel- och PDF-mallar
- Riskbedömning – Excel-mall och vägledning för arbetsplatsen
- Arbetsmiljöplan och arbetsberedning – mall för byggarbetsplats och arbetsmoment
- Brandskyddsdokumentation och nödlägesplan för företag – krav och innehåll
- Underlag för arbetsmiljöplan – byggherrens ansvar och innehåll
- Riktlinjer för heta arbeten – innehåll och skillnad mot tillståndsblankett
- Fallskyddsplan i praktiken – skyddsåtgärder och räddning
- Riskbedömning vid elinstallation
- Arbetsmiljöplan för takarbete
- Kemikalieförteckning för måleriföretag
- Introduktionslista för byggarbetsplats
- Riskbedömning för fastighetsskötsel
- Arbetsmiljöplan för mark- och anläggningsarbete
Guider
- Trucksäkerhet på lager och byggarbetsplatser
- Lyftarbete och lyftredskap
- Maskinskydd, CE-märkning och kontroller
- Körtillstånd och maskinbehörigheter
- Heta arbeten på byggarbetsplatsen: tillstånd, bevakning och släckberedskap
- Skyddsrond på byggarbetsplatsen i praktiken
- Skyddsrond för anläggningsarbete och markarbeten
- Damm, kvarts och asbest på arbetsplatsen
- Introduktion av nyanställda: struktur, dokumentation och särskilda grupper
- Företagshälsovård i småföretag
- Gemensam arbetsplats, huvudentreprenör och underentreprenörer
- Kemikalier och säkerhetsdatablad på arbetsplatsen